超過40萬支手錶享有「買家購物安全保障」的服務
Chrono24 - 香港
安全。
可靠。
免費。
#chrono24buyerprotection
探索極致安全方式,獲得您夢寐以求的手錶

Chrono24 買家購物安全保障:我們的安全保障服務

透過託管服務付款

透過 Chrono24 託管服務,您的付款流程絕對安全。在您收到手錶後,貨款會繼續保留在我們的託管帳戶中 14 天。這樣您的貨款就會得到妥善保管,直至您驗證手錶品質。 之後,這筆金額才會支付給經銷商。

真品保證

我們向您承諾:所有在 Chrono24 上銷售的新款和二手手錶都是正品。我們的經銷商有義務檢驗每一支手錶的質量並且只出售原裝正品。如果有任何質量問題,請在收到手錶後 14 天內聯繫我們的支援團隊,錢款將如數退還給您。

更多信息

14 天全球退款保證

您的手錶是否有缺陷、故障、與賣家描述不符或沒有達到您的期望?不用擔心!我們的全球退款保證服務承諾,您可以在 14 天(從交貨之日算起)內發起退貨並快速輕鬆地獲得全額退款。

*詳情請通過電話或電子郵件諮詢。

退貨處理輕鬆簡單

  1. 1. 請告知我們的支援團隊

    請您在收到手錶後 14 天內,透過以下電話 +1 646-887-3560 或透過 電子郵件 聯絡我們的支援團隊。我們據此確認收到您按時提交的撤銷要求,并着手處理後續步驟。

  2. 2. 將手錶加保寄回給經銷商

    請把手錶以原包裝並加保寄給經銷商。您通常需要自己承擔退貨的費用。

  3. 3. 我們將全額退款給您

    當然,我們將快速輕鬆地向您退還我們託管帳戶中存儲的購買價格以及已支付的運費。

嚴格的經銷商準則

我們的市場受到嚴格規則的管理,以確保您的安全:在允許經銷商在我們的平台上銷售之前,他們必須向我們提供證明文件、商業登記簿摘錄、公司地址和稅號等,我們要求所有經銷商遵守我們的嚴格準則。此外,真實的客戶評論使經銷商的服務透明——因此您可以確定自己從哪裡購買。

帶保險的貨品遞送

經銷商在運送每筆訂單時都會提供完整的保險服務。在極少數情況下,如果交付不成功,您的貨物將獲得全額保險。因此,無論您在國內還是國外消費,購買都毫無風險。

*詳情請通過電話或電子郵件諮詢。

品質與安全團隊

我們擁有一支 40 人的質量和安全團隊,他們致力於找出商家推出的可疑廣告,盡全力避免問題的產生。這樣您就只需要專注於一件最重要的事情 - 尋找合適的手錶!

此外,我們的團隊全程為您服務,給與您支持,以便您收到的手錶沒有任何問題。

*詳情請通過電話或電子郵件諮詢。

成千上萬熱情客戶對我們的評價

TrustScore:“優秀”,即 4.8 顆星,滿分 5 顆星

120,593全球評價

技術支援 TrustPilot

您需要協助嗎?

我們的多國語言服務團隊隨時都在您身邊,為您解決疑慮。無論您有何需求:您都可以完全信賴我們!

令人印象深刻的數字、數據和事實

  • 18

    年領先豪華手錶市場

  • 35000

    名來自 120 多個國家的可靠賣家

  • 200000

    名買家每年使用買家購物安全保障

  • 9000000

    每月網站訪問量

  • 497000

    大量的廣告供您選擇

  • 6550000

    感到满意的 App 用戶

您有疑問嗎?

如果您已通過我們的託管服務付款,并希望行使您的撤銷權,則請您在 14 天內,透過以下電話 +852 3002 0310 或透過電子郵件 聯絡我們的支援團隊。我們會紀錄並且確認您有效的撤銷時間,之後將進行相關的後續步驟,并相應地通知您。

如果您是直接將購買金額支付給經銷商或私人賣家的,請直接與他聯繫以了解退款事項。

請注意,向私人賣家購買手錶並沒有法律規定的撤銷權或退貨權。
大多數廣告商品可以透過Chrono24託管帳戶付款。您可以把款項匯入託管帳戶,這筆錢將被安全地保管直到您收到手錶。Chrono24團隊隨時為您服務,確保整個購買流程順暢無阻。其他關於透過Chrono24託管帳戶的付款方式,請參閱此處:
如果無法透過Chrono24託管帳戶付款的話,請注意以下幾點:

在您的國家可能還有其他信譽良好的託管服務,以幫助您處理購買交易。請在選擇託管服務之前,事先了解詳情。

託管服務的使用必須經過買家和賣家雙方的同意。如果您要使用託管服務,可以直接向託管服務公司索取所有資訊。請勿相信賣家轉發的電郵。
在 Chrono24 上一律禁止經銷商提供假冒手錶。經過我們檢驗的專業經銷商,在這幾年來大多都能在 Chrono24 上成功地出售其奢華手錶。Trusted Seller 圖章是對經銷商誠信度的進一步標示。如果經銷商被證實提供了複製品,我們會先將其廣告封鎖。

為安全起見,您應在購買夢想手錶之前先了解其實際市場價值。勞力士、百年靈和其他奢華品牌的手錶通常都不會以幾百歐元的價格出售。一般而言:如果商品聽起來好得難以置信,或者您懷疑手錶的真假,則應該避免購買。相反地,您可以直接在廣告中透過「舉報廣告」連結向我們舉報這個懷疑。

請注意,有時會發生維修過的正宗品牌手錶的零件與原裝零件無法 1:1 完全一模一樣的情況。尤其是復古手錶有時會零件短缺。在這種情況下,經銷商有義務指出更換過的零件。
大多數廣告商品可以透過Chrono24託管帳戶付款。為此,您可以把款項用信用卡或轉帳的方式匯入託管帳戶,這筆錢將被安全地儲存直到您取得手錶。 Chrono24團隊隨時為您服務,確保整個購買流程順暢無阻。

其他關於透過Chrono24的付款方式,請參閱此處:
如果您不透過Chrono24託管帳戶處理購買交易,請直接與賣家聯繫以討論付款細節。

其他問題和解答